QB88 giải thích hồ sơ yêu cầu hỗ trợ để bạn dễ chuẩn bị thông tin khi cần hỗ trợ. Ghi lại thời điểm, thiết bị, thông báo lỗi và mã tham chiếu liên quan. Mô tả một vấn đề cụ thể trong mỗi yêu cầu để giảm việc hỏi lại; che số dư hoặc dữ liệu không cần thiết.
Chuẩn bị thông tin khi cần hỗ trợ
Một câu hỏi chỉ ghi không hoạt động mà thiếu thời gian hoặc mã tham chiếu.
Trả lời câu hỏi của bạn
Bổ sung việc muốn thực hiện, trạng thái thấy được và thời điểm; không gửi cả giấy tờ hoặc mật khẩu khi chúng không cần thiết.
Ở QB88, bạn có thể tra cứu hồ sơ yêu cầu hỗ trợ trong mạch hướng dẫn Blog QB88. Việc đặt ví dụ cạnh điều kiện giúp người mới nhận ra cần kiểm tra gì, thay vì chỉ đọc tên tính năng rồi tự đoán cách hoạt động.
Trước khi chuyển khỏi phần hồ sơ yêu cầu hỗ trợ, lưu lại điểm còn cần làm rõ. QB88 dành cho người 18+. Việc tạm dừng để tra cứu là lựa chọn hợp lý khi thông tin chưa đủ, không cần quyết định trong vội vàng.
12/10
12/10
12/10
12/10